人民网保亭3月15日电（蒋成柳、潘惠文）近日，有群众在人民网“领导留言板”上留言，称其在海易办APP上进行三亚安居房资格申请，提交材料时提示本人已经在保亭申请过资格，导致无法提交安居房申请资料。当时已临近申请截止日，群众急切希望能够解决问题。获悉群众留言后，保亭黎族苗族自治县房产服务中心立即安排工作人员调查核实，并在截止日前帮助该群众解决问题，顺利办理了申请业务，群众留言表示很满意。【留言原文链接】

(相关资料图)

留言截图。

在留言里，群众说提交申请资料失败后，经过多方咨询才知道原因，大概2011年其父亲申请并购买保亭经济适用房一套，购买房子时提交了户口本家庭成员信息等资料，将其纳入同住人名单。现如今，其已成家立业一直在三亚工作及生活并育有儿女一双，户口也迁至三亚。经过咨询三亚住房保障中心建议去保亭住房保障管理局要求他们把其在保亭住房保障管理局的个人信息消除，因其已经脱离原生家庭户口并已成家，是一个独立的家庭个体，只有消除原来的信息，才可以申请三亚的安居房。3月6号申请就要截止了，群众恳请帮助解决现实问题。

回复截图。

获悉群众留言后，保亭黎族苗族自治县房产服务中心高度重视，立即安排工作人员调查核实，并作出回复，称针对群众此次在三亚申请安居房涉及到往年其父亲申请经济适用住房将其纳入同住人名单减少事宜，该县房产服务中心于2月28日接到诉求，并向海南省住房和城乡建设厅保障处咨询，将诉求进行情况汇报，提出是否能在系统平台上进行人员减少，并于当天给其开具无房证明。海南省住房和城乡建设厅于3月2日正式下发《关于明确保障对象家庭成员信息变更有关事项的紧急通知》明确，对往年经济适用住房同住人符合规定的可在系统上操作减少人员。县房产服务中心于3月3日上午通知其准备减少人员信息复印件以及申请书进行人员减少申请，并于当天审核通过系统人员减少的申请。

用户评价截图。

群众也表示在安居房申请截止日前，得到了相关部门的答复及相关的业务办理，自己表示很满意。

群众利益无小事

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