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截至7月27日，松江自来水有限公司与松江区融媒体中心共同开展的2023年“夏令供水服务热线”共接到用户来电5239次、热线派单1964次、抢修90次，对“12345”、水务热线及用户反映的各类热线问题和用水需求做到了“落实处理、有效处置、及时报告、按时反馈”，办结率达100%。

“对紧急保修的地下管道漏水、开关阀门、水小、无水等诉求，在热线接报派单后半小时内，工作人员就会赶到现场进行查看并处置，切实解决群众用水急难愁问题。”松江自来水有限公司副经理沈杰说。

“夏令供水服务热线”将持续至9月10日，其间，市民如遇用水问题，可继续拨打24小时“松水热线”57705392或松江区融媒体中心热线电话37689000（工作日）寻求帮助。